Besondere Bedingungen – Hausordnung
1 – Anreise
Anreise ist ab 16:00 Uhr möglich. Sie erhalten am Vortag eine SMS mit dem Zugangscode. Ein Umschlag mit Ihrem Zimmerschlüssel und allen notwendigen Informationen für Ihren Aufenthalt liegt an der Rezeption für Sie bereit.
Abreise ist spätestens um 10:30 Uhr. Bitte denken Sie daran, Ihre Rechnung zu begleichen.
2-Versicherung
Das Ferienhaus/Zimmer ist vom Eigentümer haftpflicht- und feuerversichert. Der Eigentümer übernimmt keine Haftung für Diebstahl und/oder Beschädigung des Eigentums des Mieters und seiner Gäste, einschließlich der auf dem kostenlosen Parkplatz abgestellten Fahrzeuge. Der Mieter ist verpflichtet, eine Miethaftpflichtversicherung bei seiner Versicherung abzuschließen.
Diese Versicherung gilt speziell für Ferienwohnungen.„Der Mieter versichert alle ihm anvertrauten Räumlichkeiten gegen Schäden wie Feuer, Explosion und Wasserschäden, die von ihm oder seinen Gästen während der Mietzeit verursacht werden können. 3 – Bettwäsche : Das Ferienhaus/Zimmer wird mit Bettwäsche (Lattenroste und Matratzen), Bettdecken und Kissen vermietet. Jede Matratze ist mit einem Matratzenschoner ausgestattet, der in jedem Fall bei Ihrer Abreise an Ort und Stelle bleiben muss. (Außer im Falle eines Unfalls, in diesem Fall muss er gewaschen werden.) Bettwäsche wird gestellt: Bei Ihrer Ankunft sind die Betten bezogen (entsprechend der Anzahl der gebuchten Personen). Jedes Bett muss mit einem Spannbettlaken ausgestattet sein. 4 – Brandschutz : Das Ferienhaus/Zimmer ist Ausgestattet mit einer Brandmeldeanlage, die bei Rauchentwicklung oder ungewöhnlich hohen Temperaturen Alarm auslöst. Dieses Gerät darf unter keinen Umständen deaktiviert werden. Der Mieter muss Gäste, insbesondere Eltern von Kindern, darauf hinweisen, dass die unbefugte Betätigung der Feuermelder in den Gemeinschaftsbereichen den akustischen Alarm und damit die sofortige Evakuierung des Gebäudes auslöst. Ein Feuerlöscher befindet sich im Treppenhaus am Eingang und auf jeder Etage. Vorgehensweise im Brandfall: 1) Verlassen Sie die Wohnung sofort . 2) Rufen Sie 06.71.82.31.24 an. 3) Begeben Sie sich nach draußen . 4) Stellen Sie sicher, dass alle Personen das Gebäude verlassen haben. Zählen Sie die Anwesenden. 5) Benutzen Sie den im Treppenhaus bereitgestellten Feuerlöscher. Hinweis: Funkelnde Kerzen, Mini-Feuerwerkskörper für Kuchen und Rauchbomben für Tanzpartys lösen regelmäßig die Sirenen aus; bitte verzichten Sie daher auf deren Verwendung. Kerzen können problemlos angezündet werden. Notrufnummern sind im Treppenhaus angebracht (18 für die Feuerwehr, 15 für den Rettungsdienst, 17 für die Polizei, 112 für den Notruf). 5. Wasser ist Leben . Das Leitungswasser ist trinkbar und stammt aus La Petite Pierre. Es ist kostbar; bitte gehen Sie sparsam damit um. 6. Umweltverantwortung: Da sich das Ferienhaus am Waldrand befindet, bedarf die Nutzung des Grills der Zustimmung des Eigentümers und kann bei widrigen Wetterbedingungen untersagt sein.Es ist strengstens verboten, auf dem Grundstück oder in der Umgebung offenes Feuer zu entzünden. Unter keinen Umständen darf der Mieter Holz aus dem Wald entnehmen, um es auf dem Grill zu verbrennen. Es dürfen weder Papier noch Abfall jeglicher Art im Wald oder im Staedel zurückgelassen werden. 7 – Aufenthalt / Lärmschutzregeln: Die wichtigste Regel ist der gesunde Menschenverstand und die Rücksichtnahme auf andere. Ruhe und Frieden haben oberste Priorität. Tun Sie nichts, was die Ruhe der Nachbarschaft stören könnte, weder Sie selbst noch Ihre Familie oder Bekannte. Vermeiden Sie übermäßigen Lärm oder sonstige Belästigungen, insbesondere abends. Eltern sollten ihre Kinder dazu anhalten, beim Spielen nicht zu laut zu sein, um die anderen Bewohner nicht zu stören. Zwischen 23:00 und 8:00 Uhr ist Ruhezeit. Im Falle von Konflikten oder Beschwerden behalte ich mir das Recht vor, Gäste von der Unterkunft auszuschließen. 8 – Sanitäranlagen:Außer Toilettenpapier darf nichts anderes in die Toilette geworfen werden. Feuchttücher, Windeln, Tampons und Damenbinden gehören in den dafür vorgesehenen Abfalleimer im Badezimmer. 9 – Ausstattung: Die Unterkunft ist optimal auf die Dauer und den Komfort Ihres Aufenthalts abgestimmt. Daher dürfen Bettwäsche, Möbel und andere Gegenstände nicht aus der Unterkunft mitgenommen werden. Alle nützlichen Informationen über die Region erhalten Sie am Eingang der Gîte und im Tourismusbüro. 10 – Schäden: Sollten Gegenstände in der Gîte/im Zimmer verloren gehen oder beschädigt werden, melden Sie dies bitte während Ihres Aufenthalts. Informieren Sie den Eigentümer unverzüglich über jegliche Schäden oder Vorfälle in den Mieträumen, auch wenn keine sichtbaren Schäden vorliegen.Nutzer haften finanziell für alle Schäden, die sie durch ihr Handeln verursachen. Sie sind verantwortlich für alle Vorfälle oder Unfälle, die ihnen oder Dritten widerfahren . 11 – Instandhaltung der Mieträume: Jeder ist verpflichtet, alles zu unterlassen, was die Sauberkeit, Hygiene und das Erscheinungsbild des Anwesens, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Räumlichkeiten und der Umgebung, beeinträchtigen könnte. Die Reinigung ist im Preis inbegriffen. 12 – Parken: Fahrzeuge müssen auf dem 150 Meter entfernten, dafür vorgesehenen kostenlosen Parkplatz abgestellt werden. Das Parken vor dem Ferienhaus ist unter keinen Umständen gestattet. Sie haben die Möglichkeit, vor dem Eingang zu entladen. 13 – Schlüssel: Die Eingangstüren zu jedem Zimmer sind mit Schlüsselschlössern ausgestattet. Beim Verlassen des Ferienhauses/Zimmers müssen Sie die Räumlichkeiten abschließen. Bei Nichteinhaltung dieses Artikels haften Sie für Diebstahl, Beschädigung und sonstige materielle Verluste, die Ihnen in Rechnung gestellt werden. Für alle Gegenstände der Bewohner sind Sie selbst für die Geltendmachung von Versicherungsansprüchen verantwortlich; die Ferienwohnung übernimmt hierfür keine Haftung. 14 – Hausmüll: In der Ferienwohnung/im Zimmer stehen Mülltonnen bereit. Bitte entsorgen Sie Ihren Müll im Gemeinschaftsbereich. 15 – Wasser, Strom und Heizung: Die Bereitstellung von Wasser, Strom und Heizung ist im Mietpreis enthalten. Um den Verbrauch zu begrenzen, beachten Sie bitte folgende einfache Regeln:
Die Heizung sollte nicht über 20 °C eingestellt werden. Um Heizkosten zu sparen, lassen Sie Türen und Fenster nicht zu lange offen. Denken Sie daran, die Heizung auszuschalten oder herunterzudrehen, wenn Sie nicht zu Hause sind, insbesondere im Badezimmer mit elektrischen Heizkörpern.
16 – Bettwäsche:
Bettwäsche und Haushaltswäsche werden für die angegebene Personenzahl kostenlos zur Verfügung gestellt.
17 – Rauchen:
Rauchen ist im gesamten Ferienhaus, in den Schlafzimmern und in allen Gemeinschaftsbereichen strengstens verboten.
18 – WLAN:
WLAN-Zugang ist im gesamten Gebäude kostenlos.
19-Störung:
Im Falle einer Störung kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich ( 06.71.82.31.24 ), damit wir eingreifen oder gemeinsam über das weitere Vorgehen entscheiden können.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
1.Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bei der Online-Buchung von Leistungen unseres Hauses, dessen Kontaktdaten in dieser Buchungsbestätigung aufgeführt sind. Sie umfassen alle Schritte, die für die Buchung und deren Verwaltung zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den gebuchten Tarif, die auf unserer Buchungsplattform einsehbar sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen über unsere Buchungsplattform.
Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Reiseziel und die Buchungsbedingungen der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Leistungen gelesen zu haben und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse; daher übernehmen wir diesbezüglich keine Haftung. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
Buchungsprozess
Reservierungen werden über das Online-Buchungsformular auf unserer Buchungsplattform bearbeitet. Die Reservierung gilt mit Eingang des Formulars als bestätigt. Vor der Reservierung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, alle erforderlichen Angaben im Buchungsformular vollständig auszufüllen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Eingabe der Kreditkartendaten im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanforderung, das Lesen und Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Bestätigung der Buchung und schließlich die Bestätigung der Buchung durch den Kunden.
Buchungsbestätigung
Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Kundenreservierung umgehend per E-Mail. Bei Online-Buchungen enthält die Bestätigungs-E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den gewählten Tarif, des Buchungsdatums, Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse des Anbieters, an die sich der Kunde bei Beschwerden wenden kann.
Stornierung oder Änderung aufgrund des Kunden
Kunden werden gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass ihnen das in Artikel L. 121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Bedingungen des gebuchten Tarifs regeln die Stornierungs- und/oder Änderungsverfahren. Vorauszahlungen können nicht geändert oder storniert werden. Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig. Dies ist in den Bedingungen des gebuchten Tarifs vermerkt. Sofern die Bedingungen des gebuchten Tarifs dies zulassen, kann die Buchung direkt beim Hotel storniert werden. Die Telefonnummer des Hotels finden Sie in der Buchungsbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurde. Alle Buchungen sind nicht übertragbar und können weder kostenlos noch gegen Entgelt an Dritte weitergegeben werden.
Inanspruchnahme der Dienstleistung
Gemäß den in einigen Ländern geltenden Bestimmungen kann es vorkommen, dass Gäste bei ihrer Ankunft ein polizeiliches Meldeformular ausfüllen müssen. Zu diesem Zweck werden die Gäste gebeten, sich auszuweisen, um zu überprüfen, ob sie das Formular ausfüllen müssen. Jegliches Verhalten, das gegen die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass der Gast ohne Entschädigung oder Rückerstattung des Eintrittspreises des Hauses verwiesen wird, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Bei Häusern mit Hausordnung akzeptiert der Gast diese und verpflichtet sich, sie einzuhalten. Im Falle eines Verstoßes gegen die Hausordnung ist das Haus verpflichtet, den Gast ohne Entschädigung oder Rückerstattung des Eintrittspreises des Hauses zu verweisen, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.
Verantwortung
Die auf unserer Buchungsplattform gezeigten Fotos sind nicht Vertragsbestandteil. Obwohl wir uns bemühen, die Fotos, Grafiken und Texte, die zur Beschreibung der Einrichtungen verwendet werden, so genau wie möglich darzustellen, können Abweichungen zwischen Buchung und Nutzung auftreten. Die Einrichtung haftet nicht für die Nicht- oder mangelhafte Ausführung der Buchung im Falle höherer Gewalt, Handlungen Dritter oder des Kunden, insbesondere bei Internetausfall, Zugriffsproblemen auf die Website, externen Eingriffen, Computerviren oder unautorisierter Vorauszahlung durch die Bank des Karteninhabers. Jede Buchung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzuschreibenden Grund unregelmäßig, ungültig, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen den Kunden.
Beschwerden
Ansprüche wegen Nichterbringung oder mangelhafter Erbringung der gebuchten Leistungen müssen, andernfalls verfallen sie, innerhalb von acht Tagen nach Abreise aus dem Hotel schriftlich bei uns geltend gemacht werden.
Preis
Die Preise für Buchungsleistungen werden vor und während des Buchungsvorgangs angezeigt. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, werden dem Kunden in der Landeswährung des Betriebs bestätigt und gelten nur für den auf der Buchungsplattform angegebenen Zeitraum. Erfolgt die Zahlung vor Ort in einer anderen Währung als der bei der Buchung bestätigten, trägt der Kunde die anfallenden Wechselgebühren. Alle Buchungen, unabhängig vom Herkunftsland, sind in der Landeswährung des Betriebs zu bezahlen, sofern vor Ort nichts anderes angegeben ist. Zusätzliche Leistungen sind, sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, nicht im Preis enthalten.Alle anfallenden Steuern (z. B. Kurtaxe, lokale Steuern) sind auf der Preisseite aufgeführt und bei Ankunft direkt im Hotel zu entrichten. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum am Buchungstag gültigen Satz. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in den Preisen zum Rechnungsdatum berücksichtigt. Auch Änderungen oder die Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern werden automatisch in den Preisen zum Rechnungsdatum ausgewiesen.
Zahlung
Der Kunde hinterlegt seine Bankdaten als Reservierungsgarantie, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen, per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club usw., je nach den vom Buchungsportal des Hotels angebotenen Optionen). Kartennummer (ohne Leerzeichen), Ablaufdatum (die Karte muss zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültig sein) und Sicherheitscode sind direkt im dafür vorgesehenen Feld einzugeben (sichere Eingabe per SSL-Verschlüsselung). Bei Ankunft im Hotel ist die hinterlegte Karte vorzulegen. Die Zahlung erfolgt vor Ort während des Aufenthalts, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen, bei denen eine Teil- oder Vollzahlung bereits bei der Buchung erfolgt. Diese Vorauszahlung gilt als Anzahlung. Bei Nichterscheinen (Reservierung nicht storniert – Gast nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung berechnet das Hotel dem Gast als feste Gebühr den in den Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen angegebenen Betrag. Das Hotel nutzt elloha.com/stripe.com zur sicheren Abwicklung von Online-Kreditkartenzahlungen. Die Gültigkeit der Kundenkarte wird von stripe.com überprüft. Eine Zahlungskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: gestohlene oder gesperrte Karte, Erreichen des Kreditlimits, fehlerhafte Eingabe usw. Im Problemfall sollte sich der Gast an seine Bank und das Hotel wenden, um seine Reservierung und Zahlungsmethode zu bestätigen. Bei Tarifen mit Online-Vorauszahlung wird die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Hotels erstellen Rechnungen/Quittungen elektronisch; das Original ist zertifiziert und online unter der vom Hotel angegebenen Webadresse abrufbar.
Achtung der Privatsphäre
Auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten wird der Kunde durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Angaben verpflichtend oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für das Unternehmen elloha.com, dessen Tochtergesellschaften, Partner und Dienstleister (einschließlich Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies mit der Erfüllung der Verpflichtungen von elloha.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie für Kunden vereinbar ist. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter stripe.com an die Bank des Unternehmens zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass diese Datenübermittlung daher in Ländern erfolgen kann, die keinen angemessenen Datenschutz gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) gewährleisten. Der Kunde stimmt dieser Übermittlung jedoch zu, da sie für die Durchführung seiner Buchung erforderlich ist. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer Funktion als Vertragspartner gegenüber dem Unternehmen verpflichtet, alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten während dieser Übermittlungen zu gewährleisten.
Beweiskonvention
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Buchungsbestätigung bzw. -anfrage stellen eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt. Die in den Computersystemen von elloha.com gespeicherten Datensätze werden unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.
höhere Gewalt
Höhere Gewalt ist definiert als jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt, unvorhersehbar und unabwendbar ist und den Auftraggeber oder das Unternehmen daran hindert, seine vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Ereignisse höherer Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse sind solche, die üblicherweise von französischen Gerichten anerkannt werden. Keine der Parteien haftet der anderen gegenüber für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei ihre eigenen Kosten trägt.
Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland der Verbraucher gelten.
Gesamtheit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bedingungen des vom Kunden gebuchten Tarifs und die Buchungsbestätigung bzw. -anfrage bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien. Vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder besondere Geschäftsbedingungen werden nicht in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien begründen, sind in absteigender Reihenfolge die Buchungsbestätigung bzw. -anfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des gebuchten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Buchungsbestätigung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Bestimmungen der Buchungsbestätigung hinsichtlich der betreffenden Verpflichtung Vorrang. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Unternehmen jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Unternehmen online veröffentlicht. Sobald die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf online veröffentlicht ist, gilt sie automatisch für alle Kunden.
