Besondere Bedingungen – Hausordnung
1 - Ankunft
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich. Sie erhalten am Vortag eine SMS mit dem Zugangscode. Ein Umschlag mit Ihrem Zimmerschlüssel und allen wichtigen Informationen für Ihren Aufenthalt liegt an der Rezeption für Sie bereit.
Abfahrt ist spätestens um 10:30 Uhr, und vergessen Sie nicht, Ihre Rechnung zu bezahlen.
2-Versicherung
Das Ferienhaus/Zimmer ist vom Eigentümer haftpflicht- und feuerversichert. Der Eigentümer übernimmt keine Haftung für Diebstahl und/oder Beschädigung des Eigentums des Mieters und seiner Gäste, einschließlich der auf dem kostenlosen Parkplatz abgestellten Fahrzeuge.Der Mieter ist verpflichtet, eine Haftpflichtversicherung bei seiner Versicherungsgesellschaft abzuschließen.
Das Vermietungsunternehmen „HOLIDAY"" bietet Dienstleistungen für alle ihm anvertrauten Objekte an.
für Schäden wie Feuer, Explosion, Wasserschäden, die von ihm selbst oder seinen Gästen während der Mietzeit verursacht werden könnten.
3–Schichtung
Das Ferienhaus/Zimmer wird inklusive Bettwäsche (Bettgestelle und Matratzen), Bettdecken und Kissen vermietet.
Jede Matratze ist mit einem Matratzenschoner ausgestattet, der in allen Fällen unbedingt verwendet werden muss.
Bitte bewahren Sie es bei Ihrer Abreise auf. (Außer im Falle eines Unfalls oder falls...)
(Es muss gewaschen werden).
Bettwäsche wird gestellt: Bei Ihrer Ankunft sind Ihre Betten bezogen (entsprechend der Anzahl der gebuchten Personen).
Jedes Bett muss mit einem Spannbettlaken überzogen sein.
4. Brandschutz
Das Ferienhaus/Zimmer ist mit einer Brandmeldeanlage ausgestattet, die bei Rauchentwicklung oder ungewöhnlich hohen Temperaturen Alarm auslöst. Diese Anlage darf unter keinen Umständen deaktiviert werden.
Der Mieter muss Gäste, insbesondere Eltern von Kindern, darauf hinweisen, dass die unbefugte Betätigung der Feuermelder in den Gemeinschaftsbereichen den akustischen Alarm auslöst und somit die sofortige Evakuierung des Gebäudes zur Folge hat. Ein Feuerlöscher befindet sich im Treppenhaus am Eingang und auf jeder Etage.
Vorgehensweise im Falle eines Feueralarms:
1) Verlassen Sie die Wohnung unverzüglich.
2) Rufen Sie 06.71.82.31.24 an.
3) Treffen im Freien
4) Vergewissern Sie sich, dass alle gegangen sind. Zählen Sie die Gäste.
5) Benutzen Sie den im Treppenhaus bereitgestellten Feuerlöscher.
-Praktischer Hinweis: Wunderkerzen, Mini-Feuerwerkskörper für Kuchen und Rauchbomben für Tanzpartys lösen einen Kurzschluss aus
Sirenen sollten nicht regelmäßig benutzt werden. Kerzen können problemlos angezündet werden.
Notrufnummern sind im Treppenhaus angebracht.
(18 für die Feuerwehr, 15 für den Rettungsdienst, 17 für die Polizei, 112 für Notdienste per Mobiltelefon).
5. Wasser ist Leben
Das Wasser, das aus den Wasserhähnen kommt, ist trinkbar, es stammt aus der Stadt La Petite Pierre, es ist kostbar, lasst es uns bewahren.
6 – Umweltverantwortung:
Da sich das Ferienhaus am Rande eines Waldes befindet, bedarf die Benutzung des Grills der Zustimmung des Eigentümers und kann bei widrigen Wetterbedingungen untersagt werden.
Das Entzünden von offenem Feuer auf dem gesamten Grundstück und in der näheren Umgebung ist strengstens verboten. Unter keinen Umständen darf der Mieter Holz aus dem Wald entnehmen, um es im Grill zu verbrennen.
Im Wald und im Staedel dürfen keinerlei Papiere oder Abfälle zurückgelassen werden.
7 – Aufenthalts-/Lärmregeln:
Die erste und wichtigste Regel ist der gesunde Menschenverstand im Hinblick auf den Respekt vor anderen. Ruhe und Frieden haben oberste Priorität. Tun Sie nichts, was – weder Sie selbst noch Ihre Familie oder Bekannte – die Ruhe der Nachbarschaft stören könnte. Vermeiden Sie übermäßigen Lärm und jegliche andere Belästigung, insbesondere abends. Eltern sollten ihre Kinder dazu anhalten, beim Spielen nicht zu wild zu sein, um die anderen Anwohner nicht zu stören. Zwischen 23:00 und 8:00 Uhr ist absolute Ruhe zu wahren.
Im Falle von Konflikten oder Beschwerden behalte ich mir das Recht vor, Gäste von der Unterkunft auszuschließen.
8 – Sanitäranlagen:
Außer Toilettenpapier darf nichts anderes in die Toilette geworfen werden. Feuchttücher jeglicher Art, Windeln, Tampons und Damenbinden gehören in den dafür vorgesehenen Abfalleimer im Badezimmer.
9 – Der Aufbau:
Die Unterkunft ist auf optimale Nutzung hinsichtlich Aufenthaltsdauer und -qualität ausgelegt; daher dürfen Bettwäsche, Möbel und andere Gegenstände nicht außerhalb der Unterkunft aufbewahrt werden. Alle nützlichen Informationen über die Region erhalten Sie am Eingang der Ferienwohnung und im Tourismusbüro.
10 – Der Bruch:
Sollten Gegenstände im Ferienhaus/Zimmer verloren gehen oder beschädigt werden, melden Sie dies bitte während Ihres Aufenthalts. Informieren Sie den Eigentümer unverzüglich über jeden Vorfall oder Schaden auf dem Mietobjekt, auch wenn keine sichtbaren Schäden vorliegen.
Nutzer haften finanziell für alle Schäden, die sie durch ihr Handeln verursachen. Sie sind verantwortlich für alle Vorfälle oder Unfälle, die ihnen oder Dritten widerfahren.
11 – Instandhaltung der Mieträume:
Alle sind verpflichtet, jegliche Handlungen zu unterlassen, die die Sauberkeit beeinträchtigen könnten.
Hygiene und ein gepflegtes Erscheinungsbild des Geländes, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Räumlichkeiten und in der Umgebung, sind gewährleistet. Die Reinigung ist im Preis inbegriffen.
12 – Parken:
Fahrzeuge müssen auf dem 150 Meter entfernten, kostenlosen Parkplatz abgestellt werden, der eigens dafür vorgesehen ist. Das Parken vor dem Ferienhaus ist unter keinen Umständen gestattet. Sie können Ihr Gepäck vor dem Eingang ausladen.
13-Tasten:
Die Eingangstüren zu jedem Zimmer sind mit Schlüsselschlössern ausgestattet. Sie sind verpflichtet, das Haus/Zimmer beim Verlassen abzuschließen. Bei Nichteinhaltung dieses Artikels haften Sie für Diebstahl, Beschädigung und sonstige materielle Verluste, die Ihnen in Rechnung gestellt werden. Für Gegenstände, die den Bewohnern gehören, sind Sie selbst für die Geltendmachung von Versicherungsansprüchen verantwortlich; die Ferienwohnung übernimmt hierfür keine Haftung.
14 – Haushaltsabfälle:
Im Ferienhaus/Zimmer stehen Abfallbehälter bereit. Bitte entsorgen Sie Ihren Abfall im Gemeinschaftsbereich.
15 – Wasser, Strom und Heizung:
Wasser, Strom und Heizung sind im Mietpreis enthalten. Um den Verbrauch zu begrenzen, beachten Sie bitte folgende einfache Regeln:
Die Heizung sollte nicht über 21 °C eingestellt werden. Um Heizkosten zu sparen, lassen Sie Türen und Fenster nicht zu lange offen. Denken Sie daran, die Heizung auszuschalten oder herunterzudrehen, wenn Sie nicht zu Hause sind, insbesondere im Badezimmer mit elektrischen Heizkörpern.
16–Bettlaken – Haushaltswäsche:
Bettwäsche und Haushaltswäsche werden für die Anzahl der Personen, die die Unterkunft bewohnen, kostenlos zur Verfügung gestellt.
17 – Anweisungen für Raucher:
Das Rauchen ist im gesamten Ferienhaus, in den Schlafzimmern und in allen Gemeinschaftsräumen strengstens verboten.
18-WLAN:
Im gesamten Gebäude steht Ihnen kostenloser WLAN-Zugang zur Verfügung.
19-Aufschlüsselung:
Im Falle einer Störung kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich ( 06.71.82.31.24 ), damit wir eingreifen oder gemeinsam über das weitere Vorgehen entscheiden können.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
1. Objekt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bei der Online-Buchung von Leistungen unseres Hauses, dessen Kontaktdaten in dieser Buchungsbestätigung aufgeführt sind. Sie umfassen alle Schritte, die für die Buchung und deren Verwaltung zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den gebuchten Tarif, die auf unserer Buchungsplattform einsehbar sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen über unsere Buchungsplattform.
Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Dienstleistungen aus. Der Kunde bestätigt, Art, Zweck und Buchungsablauf der auf unserer Buchungsplattform angebotenen Leistungen geprüft und alle notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen für eine fundierte Buchung angefordert und erhalten zu haben. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Wahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse; wir übernehmen daher diesbezüglich keine Haftung. Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
Buchungsprozess
Reservierungen werden über das Online-Buchungsformular auf unserer Buchungsplattform bearbeitet. Die Reservierung gilt mit Eingang des Formulars als bestätigt. Vor der Reservierung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, alle erforderlichen Angaben im Buchungsformular vollständig auszufüllen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Eingabe der Kreditkartendaten im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanforderung, das Lesen und Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Bestätigung der Buchung und schließlich die Bestätigung der Buchung durch den Kunden.
Buchungsbestätigung
Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Kundenreservierung umgehend per E-Mail. Bei Online-Buchungen enthält die Bestätigungs-E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den gewählten Tarif, des Buchungsdatums, Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse des Anbieters, an die sich der Kunde bei Beschwerden wenden kann.
Stornierung oder Änderung aufgrund des Kunden
Kunden werden gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass ihnen das in Artikel L. 121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Bedingungen des gebuchten Tarifs regeln die Stornierungs- und/oder Änderungsverfahren. Vorauszahlungen können nicht geändert oder storniert werden. Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig. Dies ist in den Bedingungen des gebuchten Tarifs vermerkt. Sofern die Bedingungen des gebuchten Tarifs dies zulassen, kann die Buchung direkt beim Hotel storniert werden. Die Telefonnummer des Hotels finden Sie in der Buchungsbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurde. Alle Buchungen sind nicht übertragbar und können weder kostenlos noch gegen Entgelt an Dritte weitergegeben werden.
Inanspruchnahme der Dienstleistung
Gemäß den in einigen Ländern geltenden Bestimmungen kann es vorkommen, dass Gäste bei ihrer Ankunft ein polizeiliches Meldeformular ausfüllen müssen. Zu diesem Zweck werden die Gäste gebeten, sich auszuweisen, um zu überprüfen, ob sie das Formular ausfüllen müssen. Jegliches Verhalten, das gegen die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass der Gast ohne Entschädigung oder Rückerstattung des Eintrittspreises des Hauses verwiesen wird, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Bei Häusern mit Hausordnung akzeptiert der Gast diese und verpflichtet sich, sie einzuhalten. Im Falle eines Verstoßes gegen die Hausordnung ist das Haus verpflichtet, den Gast ohne Entschädigung oder Rückerstattung des Eintrittspreises des Hauses zu verweisen, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.
Verantwortung
Die auf unserer Buchungsplattform gezeigten Fotos sind nicht Vertragsbestandteil. Obwohl wir uns bemühen, die Fotos, Grafiken und Texte, die zur Beschreibung der Einrichtungen verwendet werden, so genau wie möglich darzustellen, können Abweichungen zwischen Buchung und Nutzung auftreten. Die Einrichtung haftet nicht für die Nicht- oder mangelhafte Ausführung der Buchung im Falle höherer Gewalt, Handlungen Dritter oder des Kunden, insbesondere bei Internetausfall, Zugriffsproblemen auf die Website, externen Eingriffen, Computerviren oder unautorisierter Vorauszahlung durch die Bank des Karteninhabers. Jede Buchung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzuschreibenden Grund unregelmäßig, ungültig, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen den Kunden.
Beschwerden
Ansprüche wegen Nichterbringung oder mangelhafter Erbringung der gebuchten Leistungen müssen, andernfalls verfallen sie, innerhalb von acht Tagen nach Abreise aus dem Hotel schriftlich bei uns geltend gemacht werden.
Preis
Die Preise für Buchungsleistungen werden vor und während des Buchungsvorgangs angezeigt. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, werden dem Kunden in der Landeswährung des Betriebs bestätigt und gelten nur für den auf der Buchungsplattform angegebenen Zeitraum. Erfolgt die Zahlung vor Ort in einer anderen Währung als der bei der Buchung bestätigten, trägt der Kunde die anfallenden Wechselgebühren. Alle Buchungen, unabhängig vom Herkunftsland, sind in der Landeswährung des Betriebs zu bezahlen, sofern vor Ort nichts anderes angegeben ist. Zusätzliche Leistungen sind, sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, nicht im Preis enthalten.Alle anfallenden Steuern (z. B. Kurtaxe, lokale Steuern) sind auf der Preisseite aufgeführt und bei Ankunft direkt im Hotel zu entrichten. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum am Buchungstag gültigen Satz. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in den Preisen zum Rechnungsdatum berücksichtigt. Auch Änderungen oder die Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern werden automatisch in den Preisen zum Rechnungsdatum ausgewiesen.
Zahlung
Der Kunde hinterlegt seine Bankdaten als Reservierungsgarantie, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen, per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club usw., je nach den vom Buchungsportal des Hotels angebotenen Optionen). Kartennummer (ohne Leerzeichen), Ablaufdatum (die Karte muss zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültig sein) und Sicherheitscode sind direkt im dafür vorgesehenen Feld einzugeben (sichere Eingabe per SSL-Verschlüsselung). Bei Ankunft im Hotel ist die hinterlegte Karte vorzulegen. Die Zahlung erfolgt vor Ort während des Aufenthalts, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen, bei denen eine Teil- oder Vollzahlung bereits bei der Buchung erfolgt. Diese Vorauszahlung gilt als Anzahlung. Bei Nichterscheinen (Reservierung nicht storniert – Gast nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung berechnet das Hotel dem Gast als feste Gebühr den in den Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen angegebenen Betrag. Das Hotel nutzt elloha.com/stripe.com zur sicheren Abwicklung von Online-Kreditkartenzahlungen. Die Gültigkeit der Kundenkarte wird von stripe.com überprüft. Eine Zahlungskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: gestohlene oder gesperrte Karte, Erreichen des Kreditlimits, fehlerhafte Eingabe usw. Im Problemfall sollte sich der Gast an seine Bank und das Hotel wenden, um seine Reservierung und Zahlungsmethode zu bestätigen. Bei Tarifen mit Online-Vorauszahlung wird die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Hotels erstellen Rechnungen/Quittungen elektronisch; das Original ist zertifiziert und online unter der vom Hotel angegebenen Webadresse abrufbar.
Achtung der Privatsphäre
Auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten wird der Kunde durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Angaben verpflichtend oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für das Unternehmen elloha.com, dessen Tochtergesellschaften, Partner und Dienstleister (einschließlich Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies mit der Erfüllung der Verpflichtungen von elloha.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie für Kunden vereinbar ist. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter stripe.com an die Bank des Unternehmens zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt werden. Der Kunde wird darüber informiert, dass diese Datenübermittlung daher in Ländern erfolgen kann, die keinen angemessenen Datenschutz gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) gewährleisten. Der Kunde stimmt dieser Übermittlung jedoch zu, da sie für die Durchführung seiner Buchung erforderlich ist. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer Funktion als Vertragspartner gegenüber dem Unternehmen verpflichtet, alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten während dieser Übermittlungen zu gewährleisten.
Beweiskonvention
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Buchungsbestätigung bzw. -anfrage stellen eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt. Die in den Computersystemen von elloha.com gespeicherten Datensätze werden unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.
höhere Gewalt
Höhere Gewalt ist definiert als jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt, unvorhersehbar und unabwendbar ist und den Auftraggeber oder das Unternehmen daran hindert, seine vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Ereignisse höherer Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse sind solche, die üblicherweise von französischen Gerichten anerkannt werden. Keine der Parteien haftet der anderen gegenüber für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei ihre eigenen Kosten trägt.
Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland der Verbraucher gelten.
Gesamtheit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bedingungen des vom Kunden gebuchten Tarifs und die Buchungsbestätigung bzw. -anfrage bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien. Vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder besondere Geschäftsbedingungen werden nicht in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien begründen, sind in absteigender Reihenfolge die Buchungsbestätigung bzw. -anfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des gebuchten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Buchungsbestätigung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Bestimmungen der Buchungsbestätigung hinsichtlich der betreffenden Verpflichtung Vorrang. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Unternehmen jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Unternehmen online veröffentlicht. Sobald die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf online veröffentlicht ist, gilt sie automatisch für alle Kunden.
